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Conditions générales

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Conditions générales et informations pour les clients

I. Conditions générales d’utilisation

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que prestataire (Mehdi u. Moutamassik GbR) via le site Internet www.comptoir-artisanal.com. Sauf accord contraire, l’inclusion de vos propres conditions d’utilisation est contredite.

(2) Le consommateur au sens de la réglementation suivante est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Déjà en plaçant le produit respectif sur notre site web, nous soumettons une offre contraignante pour la conclusion d’un contrat via le système de panier d’achat en ligne dans les conditions indiquées dans la description de l’article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne comme suit :

Les biens destinés à l’achat sont placés dans le “panier”. Vous pouvez appeler le “panier” via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.

Après avoir appelé la page “Checkout” et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d’expédition, les données de la commande vous seront finalement présentées sous la forme d’un aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez redirigé soit vers la page d’aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, faites la sélection appropriée ou saisissez vos données à cet endroit. Enfin, les données de la commande seront affichées sous la forme d’un aperçu de la commande sur le site web du fournisseur du système de paiement instantané ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations figurant dans l’aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction “retour” du navigateur Internet) ou d’annuler la commande.

En envoyant la commande via le bouton correspondant (“commande sous réserve de paiement” ou désignation similaire), vous déclarez l’acceptation juridiquement contraignante de l’offre, le contrat étant ainsi conclu.

(4) Vos demandes d’élaboration d’une offre sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettrons une offre contraignante sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l’offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par les filtres SPAM.

§ 3 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans chaque cas :

Sofortüberweisung : Disponible en Allemagne. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.

Pour plus d’informations et les conditions d’utilisation de Klarna, cliquez ici. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur Klarna ici. Vous pouvez trouver l’application Klarna ici.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en outre :

(a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve de propriété, un nantissement ou un transfert de propriété à titre de garantie n’est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d’une activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances du montant de la facture qui vous reviennent du fait de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes loin

c) Si les marchandises réservées sont combinées et mélangées, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans la proportion de la valeur de la facture des marchandises réservées par rapport aux autres articles traités au moment du traitement.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer nous incombe.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s’appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, qu’elle ne présente pas de défauts évidents et qu’elle n’a pas subi de dommages dus au transport, et de nous signaler toute réclamation dans les plus brefs délais, ainsi qu’au transporteur. Si vous ne vous y conformez pas, cela n’aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

(3) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en dérogation aux règles de garantie ci-dessus:

(a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant sont réputées convenir de la qualité de l’article, mais pas les autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournissons, à notre discrétion, une garantie par l’élimination du défaut ou par une livraison ultérieure. Si l’élimination des défauts échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. L’élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de l’objet ou du défaut ou d’autres circonstances n’indiquent le contraire. En cas de réparation de défauts, nous n’avons pas à supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l’utilisation prévue de la marchandise.

c) La période de garantie est d’un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction du délai ne s’applique pas

– pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;

– dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de l’article ;

– dans le cas d’éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité ;

– dans le cas des droits de recours légaux que vous avez contre nous en ce qui concerne les droits découlant de défauts.

§ 6 Choix de la loi

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État de la résidence habituelle du consommateur n’en est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

II. Informations sur les clients

1. l’identité du vendeur

Mehdi et Moutamassik GbR

Isolastraße 2

52349 Düren

Allemagne

Téléphone : 024213948585

Courriel : office@comptoir-artisanal.com

Résolution alternative des litiges :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions “Conclusion du contrat” de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l’allemand.

3.2 Le texte complet du contrat ne sera pas stocké par nous. Avant d’envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les Conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail. 3.3.

3.3 En cas de demande d’offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d’une offre contraignante sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. les codes de conduite

4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du sceau de l’acheteur de la société Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. les caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l’offre respective.

6. les prix et les modalités de paiement

6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

6.2 Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être appelés par le biais d’un bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison sans frais de port a été promise.

6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus, dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.

6.4 Les éventuels frais de transfert de fonds (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans le cas où la livraison est effectuée dans un pays membre de l’Union européenne mais que le paiement a été initié en dehors de l’Union européenne.

6.5 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre respective.

6.6 Sauf mention contraire dans les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

7. conditions de livraison

7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l’offre respective.

7.2 Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l’objet vendu pendant l’expédition ne vous est transféré qu’à la livraison des biens, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l’entrepreneur ou une personne autrement désignée pour effectuer l’envoi.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’expédition se font à vos risques et périls.

8. responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition “Garantie” de nos conditions générales (partie I).

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été élaborées par les juristes du Händlerbund spécialisés dans le droit informatique et font l’objet d’un contrôle permanent de leur conformité juridique. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

dernière mise à jour : 27.10.2020